Para iade politikası
Politique de retour
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, votre produit doit être dans le même état que lors de sa réception : non utilisé, non endommagé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous devez également disposer de votre reçu ou d’une preuve d’achat.
Pour commencer une demande de retour, vous pouvez nous contacter à allcarsrevisio@gmail.com. Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
[INSÉRER L’ADRESSE DE RETOUR]
Si votre demande de retour est acceptée, nous vous fournirons une étiquette de retour ainsi que les instructions concernant la manière et l’adresse auxquelles envoyer votre colis.
Les produits envoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, vous pouvez toujours nous contacter à allcarsrevisio@gmail.com.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et contactez-nous immédiatement si le produit est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un mauvais article. Nous pourrons ainsi évaluer le problème et trouver une solution.
Exceptions / Produits non retournables
Certains types de produits ne peuvent pas être retournés, notamment les produits périssables (par exemple, aliments, fleurs ou plantes), les produits personnalisés (par exemple, commandes spéciales ou articles personnalisés) ainsi que certains produits de soins personnels (par exemple, produits de beauté).
Nous n’acceptons également pas les retours de matières dangereuses, liquides inflammables ou gaz.
Si vous avez une question ou une inquiétude concernant un produit spécifique, n’hésitez pas à nous contacter.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours de produits soldés ni de cartes cadeaux.
Échanges
La manière la plus rapide d’obtenir le produit souhaité est de retourner l’article que vous avez reçu. Une fois le retour accepté, vous pourrez effectuer une nouvelle commande séparément pour le produit souhaité.
Droit de rétractation de 14 jours dans l’Union européenne
Nonobstant les dispositions mentionnées ci-dessus, si votre produit est expédié vers l’Union européenne, vous disposez du droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, sans avoir à fournir de motif.
Comme indiqué précédemment, le produit doit être retourné dans l’état dans lequel vous l’avez reçu : non utilisé, non endommagé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous devez également disposer de votre reçu ou d’une preuve d’achat.
Remboursements
Après réception et inspection de votre retour, nous vous informerons de la réception de celui-ci et vous indiquerons si votre demande de remboursement a été approuvée ou refusée.
Si votre demande est approuvée, le remboursement sera automatiquement effectué sur votre mode de paiement d’origine dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que votre banque ou l’émetteur de votre carte bancaire peut également avoir besoin d’un délai supplémentaire pour traiter et créditer le remboursement.
Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation de votre remboursement et que vous ne l’avez toujours pas reçu, veuillez nous contacter à :