Gizlilik politikası
Dernière mise à jour : 26 septembre 2026
Notre boutique exploite ce magasin et ce site web, ainsi que toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Notre boutique est alimentée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.
La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, lorsque vous effectuez un achat ou toute autre transaction par l’intermédiaire des Services, ou lorsque vous nous contactez d’une autre manière.
En cas de conflit entre nos Conditions Générales et la présente Politique de Confidentialité concernant la collecte, le traitement ou le partage de vos informations personnelles, la présente Politique de Confidentialité prévaut.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de Confidentialité. En utilisant ou en accédant à l’un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de Confidentialité et comprendre comment vos informations peuvent être collectées, utilisées et partagées conformément à celle-ci.
Informations personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous désignons les informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne.
Les informations personnelles ne comprennent pas les informations collectées de manière anonyme ou les informations rendues anonymes de manière à ce qu’elles ne permettent pas de vous identifier ou de vous associer raisonnablement à vous.
Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou exigée par la loi applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions que nous pouvons effectuer à partir de vos informations personnelles :
- Coordonnées, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
- Informations financières, telles que les informations relatives aux cartes de crédit et de débit, aux comptes financiers, aux moyens de paiement, aux détails des transactions, aux confirmations de paiement et autres informations de paiement.
- Informations relatives au compte, telles que votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
- Informations relatives aux transactions, telles que les produits que vous ajoutez à votre panier ou à votre liste de souhaits, que vous achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que votre historique de transactions.
- Communications avec nous, notamment les informations que vous nous fournissez lorsque vous contactez notre service client.
- Informations relatives à l’appareil, telles que les informations concernant votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et autres identifiants uniques.
- Informations relatives à l’utilisation, telles que les informations concernant la manière et le moment où vous interagissez avec les Services ou naviguez sur ceux-ci.
Sources des informations personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :
- Directement auprès de vous, par exemple lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, nous contactez ou nous fournissez autrement vos informations personnelles ;
- Automatiquement par l’intermédiaire des Services, notamment lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, à partir de votre appareil et grâce à l’utilisation de cookies et de technologies similaires ;
- Auprès de nos prestataires de services, par exemple lorsque nous faisons appel à des prestataires pour fournir certaines technologies ou lorsqu’ils collectent ou traitent des informations personnelles pour notre compte ;
- Auprès de nos partenaires commerciaux ou d’autres tiers.
Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou selon les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :
- Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, expédier vos commandes, mémoriser vos préférences et les produits qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser les livraisons, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d’achat personnalisée, notamment en vous proposant des produits susceptibles de vous intéresser en fonction de vos achats. L’utilisation de vos informations personnelles pour mieux personnaliser et améliorer les Services peut également relever de cette finalité.
- Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, ainsi que pour vous présenter des publicités en ligne concernant des produits ou services sur les Services ou sur d’autres sites web, en fonction de vos achats précédents, des produits ajoutés à votre panier ou de vos autres activités sur les Services.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour vérifier votre compte, assurer une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, enquêter et prendre des mesures concernant d’éventuelles fraudes ou activités illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et assurer la sécurité de nos Services. Lorsque vous utilisez les Services et choisissez de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou toute autre information d’accès avec des tiers.
- Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous fournir une assistance client, de répondre rapidement à vos demandes, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous.
- Motifs juridiques. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin de respecter les lois applicables, répondre aux procédures légales en vigueur, y compris aux demandes des forces de l’ordre ou des autorités gouvernementales, participer à des procédures de découverte de preuves, gérer des litiges potentiels ou existants et enquêter sur d’éventuelles violations de nos conditions ou politiques et les faire respecter.
Comment partageons-nous vos informations personnelles ?
Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de Confidentialité.
Cela peut notamment inclure :
- Le partage d’informations avec des prestataires tiers, Shopify et des fournisseurs qui fournissent des services pour notre compte, tels que la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse des données, l’assistance client, le stockage cloud, l’expédition et les services de livraison.
- Le partage d’informations avec nos partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services de marketing et de publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge des publicités personnalisées basées sur votre activité en ligne sur différents vendeurs et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit de demander que vos informations ne soient pas partagées afin de recevoir des publicités et du marketing ciblés basés sur votre activité en ligne auprès de différents vendeurs et sites web.
- Le partage de certaines informations lorsque vous nous le demandez, nous y autorisez ou donnez votre consentement explicite, par exemple lorsque nous devons transmettre des informations afin de vous expédier un produit ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion.
- Le partage d’informations avec nos sociétés affiliées ou d’autres entités appartenant à notre groupe.
- Le partage d’informations dans le cadre de transactions commerciales telles qu’une fusion ou une faillite, ainsi que pour respecter les obligations légales applicables, notamment en réponse à des assignations, mandats de perquisition ou demandes similaires, faire respecter nos conditions générales ou politiques, et protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.
Notre relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation des Services afin de nous permettre de vous fournir et d’améliorer les Services.
Les informations que vous fournissez dans le cadre des Services peuvent être transférées à Shopify et à des tiers situés en dehors de votre pays de résidence et partagées avec eux afin de permettre la fourniture et l’amélioration des Services.
Nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui exploitent les données et informations issues de vos interactions avec notre boutique, d’autres vendeurs et Shopify afin de protéger, développer et améliorer notre activité.
Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les informations personnelles collectées concernant vos interactions avec notre boutique, d’autres vendeurs et Shopify.
Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles ainsi que de la réponse aux demandes relatives à vos droits concernant leur utilisation à ces fins.
Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, veuillez consulter la Politique de Confidentialité de Shopify.
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également exercer certains droits relatifs à vos informations personnelles via le Portail de confidentialité de Shopify.
Sites web et liens de tiers
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers.
Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs conditions générales.
Nous ne garantissons pas et n’assumons aucune responsabilité concernant la confidentialité ou la sécurité de ces sites, ni concernant l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations qui y sont présentées.
Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent être visibles par d’autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces et peuvent être utilisées par nous ou par des tiers sans restriction, sauf indication contraire.
La présence de ces liens sur les Services ne constitue pas une approbation du contenu des plateformes concernées, ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire expresse sur les Services.
Données concernant les enfants
Les Services ne sont pas conçus pour être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas intentionnellement les informations personnelles de personnes n’ayant pas atteint l’âge légal de la majorité dans leur juridiction.
Si vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous afin de demander leur suppression.
À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de Confidentialité, nous n’avons pas connaissance du fait d’avoir « partagé » ou « vendu », au sens défini par les lois applicables, des informations personnelles concernant des personnes âgées de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation de vos informations
Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
De plus, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être totalement sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons donc de ne pas utiliser de moyens de communication non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.
La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de différents facteurs, notamment de la nécessité de conserver ces informations pour maintenir votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges ou faire respecter les contrats et politiques applicables.
Vos droits et vos choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants concernant vos informations personnelles.
Ces droits ne sont toutefois pas absolus et peuvent être soumis à certaines conditions. Dans les cas autorisés par la loi, nous pouvons refuser votre demande.
- Droit d’accès et d’information. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit à la suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la correction de vos informations personnelles qui seraient inexactes.
- Droit à la portabilité des données. Vous pouvez avoir le droit d’obtenir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et, dans certaines conditions et sous certaines exceptions, de demander leur transfert à un tiers.
- Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant l’option de désabonnement présente dans ces e-mails. Même après votre désabonnement, nous pouvons continuer à vous envoyer des communications non promotionnelles, telles que celles relatives à votre compte ou à vos commandes.
Vous pouvez exercer ces droits aux endroits indiqués sur les Services ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les autres droits dont vous pouvez disposer, veuillez consulter le Portail de confidentialité de Shopify.
Nous ne pratiquerons aucune discrimination à votre encontre en raison de l’exercice de vos droits.
Dans la mesure permise ou exigée par la loi applicable, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour effectuer une demande en votre nom. Avant d’accepter une telle demande, nous pouvons demander au représentant de fournir une preuve de son autorisation à agir en votre nom et nous pouvons également vous demander de vérifier directement votre identité auprès de nous.
Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable conformément aux lois applicables.
Réclamations
Si vous avez une réclamation concernant la manière dont vos informations personnelles sont traitées, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également avoir le droit de contester notre décision ou de déposer une réclamation auprès de l’autorité locale compétente en matière de protection des données.
Transferts internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles dans un pays situé en dehors de votre pays de résidence.
Lorsque nous transférons vos informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou les mécanismes contractuels équivalents publiés par l’autorité compétente du Royaume-Uni, sauf lorsque les données sont transférées vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.
Modifications de la présente Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Nous publierons la version révisée de la Politique de Confidentialité sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons les notifications requises par les lois applicables.
Contact
Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez nous contacter au numéro indiqué ou nous envoyer un e-mail à :